← Terug naar home
// algemene_voorwaarden
Algemene voorwaarden
Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Sales by Jet (KvK 81831722). Geldig vanaf 1 februari 2024.
Artikel 1 - Definities
- Sales by Jet, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 81831722, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
- De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
- Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.
- Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener.
- Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen.
- De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
Artikel 3 - Betaling
- Facturen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn vermeld is.
- Betalingen geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het door dienstverlener opgegeven bankrekeningnummer.
- Betaalt opdrachtgever een factuur niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is dienstverlener gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
- Blijft opdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de opdrachtgever. Wanneer opdrachtgever in verzuim is, is hij naast de hoofdsom tevens wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan dienstverlener. De incassokosten worden berekend als 15% van de verschuldigde hoofdsom.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
- Weigert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan dienstverlener te betalen.
Artikel 4 - Aanbiedingen en offertes
- De aanbiedingen van dienstverlener zijn hooguit 1 maand geldig, tenzij in het aanbod een andere termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
- Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.
Artikel 5 - Prijzen
- De op aanbiedingen, offertes en facturen van dienstverlener genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door de dienstverlener niet konden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
- Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
- Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren, berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
- Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot 10% van af te wijken. Valt de richtprijs meer dan 10% hoger uit, dan laat dienstverlener tijdig weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft dan het recht het deel dat boven de richtprijs plus 10% uitkomt te laten vervallen.
Artikel 6 - Prijsindexering
- De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen.
- Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan opdrachtgever.
Artikel 7 - Informatieverstrekking door opdrachtgever
- Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is beschikbaar voor dienstverlener.
- Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden die dienstverlener meent nodig te hebben, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking te stellen.
- Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook als deze van derden afkomstig zijn.
- Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het eerste lid.
- Indien opdrachtgever dit verzoekt, retourneert dienstverlener de betreffende bescheiden.
- Stelt opdrachtgever de gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar en loopt de uitvoering hierdoor vertraging op, dan komen de extra kosten en honoraria voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 8 - Intrekking opdracht
- Het staat partijen vrij de opdracht te beeindigen met een opzegtermijn van een kalendermaand tegen het einde van de kalendermaand.
- Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is hij verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten te betalen.
- Dienstverlener is nooit verplicht reeds aan haar betaalde bedragen te restitueren.
Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst
- Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
- Dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
- De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot. Dienstverlener kan volledige bevoorschotting eisen.
- Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever dat dienstverlener tijdig kan beginnen aan de opdracht.
Artikel 10 - Contractduur opdracht
- De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard iets anders voortvloeit of partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Een overeengekomen termijn voor voltooiing is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding moet opdrachtgever dienstverlener schriftelijk in gebreke stellen.
Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst
- Blijkt het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dan passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aan.
- Een wijziging kan het tijdstip van voltooiing beinvloeden; dienstverlener stelt opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
- Heeft de wijziging financiele en/of kwalitatieve gevolgen, dan licht dienstverlener opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk in.
- Bij een vast honorarium geeft dienstverlener aan in hoeverre de wijziging een overschrijding daarvan tot gevolg heeft.
Artikel 12 - Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming niet aan dienstverlener kan worden toegerekend bij een van zijn wil onafhankelijke omstandigheid. Daartoe worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte weersomstandigheden, pandemieen en werkonderbrekingen.
- In zo'n situatie worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie 30 kalenderdagen, dan mogen partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
- Dienstverlener is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van schade, ook niet als hij door de overmacht enig voordeel geniet.
Artikel 13 - Verrekening
- Opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan dienstverlener te verrekenen met een vordering op dienstverlener.
Artikel 14 - Opschorting
- Opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 15 - Overdracht van rechten
- Rechten uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking (artikel 3:83 lid 2 BW).
Artikel 16 - Verval van de vordering
- Elk recht op vergoeding van schade veroorzaakt door dienstverlener vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit. Hiermee wordt artikel 6:89 BW niet uitgesloten.
Artikel 17 - Garantie
- Partijen zijn een overeenkomst met een dienstverlenend karakter aangegaan, welke voor Sales by Jet enkel een inspanningsverplichting bevat en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 18 - Verzekering
- Opdrachtgever verplicht zich geleverde en aanwezige zaken van dienstverlener adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade en diefstal.
- Opdrachtgever geeft op eerste verzoek de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 19 - Aansprakelijkheid schade
- Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
- Is dienstverlener een schadevergoeding verschuldigd, dan bedraagt de schade niet meer dan het honorarium.
- Iedere aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat de (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering uitbetaalt, vermeerderd met het eigen risico.
- De beperking geldt ook bij schade uit het niet deugdelijk functioneren van gebruikte apparatuur, software of gegevensbestanden.
- Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van dienstverlener, zijn leidinggevende of ondergeschikten.
Artikel 20 - Aansprakelijkheid opdrachtgever
- Wordt een opdracht door meer dan een persoon verstrekt, dan is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de verschuldigde bedragen.
- Wordt een opdracht namens een rechtspersoon verstrekt door een natuurlijke persoon die (mede)beleidsbepaler is, dan kan deze persoon ook in prive opdrachtgever zijn en bij wanbetaling persoonlijk aansprakelijk zijn.
Artikel 21 - Vrijwaring
- De opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de geleverde goederen en/of diensten.
Artikel 22 - Klachtplicht
- Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden, met een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving zodat dienstverlener adequaat kan reageren.
- Een klacht kan er niet toe leiden dat dienstverlener andere werkzaamheden moet verrichten dan overeengekomen.
Artikel 23 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht
- Aanwezige en geleverde zaken blijven eigendom van dienstverlener totdat opdrachtgever de gehele prijs heeft betaald. Tot die tijd kan dienstverlener zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
- Worden vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd voldaan, dan mag dienstverlener de werkzaamheden opschorten (schuldeisersverzuim).
- Dienstverlener mag de onder eigendomsvoorbehoud vallende zaken niet verpanden of bezwaren.
- Zijn zaken nog niet geleverd en is niet conform afspraak betaald, dan heeft dienstverlener het recht van retentie.
- In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling zijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 24 - Intellectueel eigendom
- Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoudt dienstverlener alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, websites, teksten, afbeeldingen, modellen en dergelijke.
- Deze rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, aan derden getoond, ter beschikking gesteld of anderszins gebruikt.
- Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van de ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie en legt zijn personeel en betrokken derden dezelfde geheimhouding op.
Artikel 25 - Geheimhouding
- Ieder der partijen houdt informatie van de andere partij die geheim of vertrouwelijk is geheim en neemt maatregelen om te waarborgen dat zijn personeel dit ook doet.
- De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was, die aantoonbaar al in bezit was, die van een gerechtigde derde is ontvangen, of die op grond van een wettelijke plicht openbaar wordt gemaakt.
- De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en drie jaar daarna.
Artikel 26 - Boete op overtreding geheimhoudingsplicht
- Overtreedt opdrachtgever de geheimhoudingsbepaling, dan verbeurt hij een onmiddellijk opeisbare boete van 5.000 euro per overtreding en 500 euro voor elke dag dat de overtreding voortduurt, zonder ingebrekestelling en ongeacht schade.
- Deze boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van dienstverlener, waaronder het recht op schadevergoeding.
Artikel 27 - Niet-overname personeel
- Opdrachtgever neemt geen medewerkers of ingeschakelde zzp'ers van dienstverlener in dienst en laat hen niet direct of indirect voor zich werken, gedurende de looptijd en tot een jaar na beeindiging. Partijen kunnen in goed zakelijk overleg schriftelijk anders afspreken.
Artikel 28 - Wijziging algemene voorwaarden
- Sales by Jet is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd.
- Grote inhoudelijke wijzigingen bespreekt Sales by Jet zoveel mogelijk vooraf met de klant.
Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Sales by Jet is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 februari 2024.
Een vraag over deze voorwaarden?
Neem gerust contact op als je wilt weten hoe een bepaling op jouw overeenkomst of samenwerking van toepassing is.